GameStop 在新冠疫情期间的应对措施
关于店铺运营的通知
GameStop 已指示员工在疫情期间保持店铺正常营业并持续上班,即使某些地区政府已要求关闭所有非必要商业场所,以遏制新冠病毒(COVID-19)的传播。
公司声明及免责说明
在向Kotaku传达的一份备忘录中,公司表示,由于其所提供服务的必要性,免于受到政府的封锁令限制。
备忘录指出:“鉴于我们销售的产品可以支持和增强客户在居家办公中的体验,我们认为GameStop被归类为必需零售企业,因此在此期间可以继续营业。”
核实与产品范围
GameStop 向IGN确认了此备忘录,并列出了店内销售的“必需”产品,包括摄像头、麦克风、鼠标、键盘、显示器、充电器、音频设备等。
应对执法人员的措施
备忘录还建议员工在遇到执法机关试图关闭店铺时,向他们提供一份宣传单,让他们拨打GameStop总部电话联系。
疫情对店铺运营的影响
目前,美国多个城市因新冠疫情实施了不同程度的自愿或强制性封锁,许多企业被迫关闭或限制服务以减缓病毒传播速度。例如,加利福尼亚州的圣马刁县,居民被要求居家隔离,所有非必要服务被要求暂停。
公司应对措施
为应对疫情,GameStop取消了预定的线下活动和午夜发售,关闭了店内演示区,限制每家店最多十人入内,暂停了以旧换新项目。此外,为避免同时举行《动物森友会:新地平线》和《毁灭战士:永恒》的盛大首发活动,GameStop提前一天销售《毁灭战士:永恒》。
员工面临的挑战
然而,员工们也表达了担忧,主要集中在缺乏清洁用品,以及公司或当地没有应急病假政策以应对当前的疫情。
国际市场动态
英国零售商Game暂时仍保持营业状态,包括其实体体验馆等地点。
官方回应
更新:GameStop 和圣马刁县也对GamesIndustry.biz的评论请求做出了回应。其中,圣马刁县表示:
“我们的法律顾问已建议GameStop,我们并不认为它是必要业务。”
“但目前还没有投入具体执法,因为我们希望个人和企业能自觉遵守,以维护社区的公共健康和安全。”
公司完整声明
GameStop表示:“虽然我们以游戏和家庭娱乐系统供应商身份最为人熟知,但我们同时提供多种支持远程办公、远程学习和虚拟连接的重要产品。”
“随着数百万美国人面对前所未有的挑战,适应线上学习、工作和交流变得尤为重要,科技产品需求巨大,我们是许多仍在营业的供应商之一。学校、企业和家庭现在都依赖科技连接。”
“虽然有许多企业和机构比我们更具关键信息,但我们相信,在这个充满挑战的时期,我们仍能发挥积极作用。员工和客户的健康与安全始终是我们的首要任务,我们已严格按照CDC的指导采取各种预防措施,并会持续根据未来的变化调整运营策略。”
关于是否会关闭门店的疑问
GamesIndustry.biz 向GameStop确认,公司是否会因此在圣马刁县甚至整个加州关闭门店,目前尚未得到明确答复。
常见问答
Q: GameStop 会在所有地区关闭门店吗?
A: 目前,GameStop 表示会根据地方政府的指示做出调整,但尚未公布所有地区的具体关闭信息。公司强调会优先保障员工和客户的安全。
Q: 进入店铺的人员限制是多少?
A: 为了减少聚集风险,GameStop 目前每家店铺只允许最多十人同时进入,确保社交距离的落实。