
EA推特“单人游戏”玩笑引发风波:内幕全揭秘

事件回顾:昔日玩笑引发的公关危机
还记得上周发生的事情吗?这件事大约发生在34年前,如果你不记得,我还能理解。上周四,EA官方Twitter账号发了一条关于单人游戏的“玩笑”推文,结果引发了网友的热烈吐槽,甚至被全网嘲讽。最终,EA不得不公开道歉。不过,事情远未结束。
据《USA Today》的一份报道显示,这条令人尴尬的推文是如何产生的,EA内部对此的反应,以及公司提出的应对方案,背后的一切都令人哭笑不得。整个事件既令人困惑,又带点搞笑意味。
推文引发的内部风暴
根据报道,推文上线后一小时内,它就在EA内部的Slack聊天中被泄露,员工和社交媒体团队开始转发各种吐槽和愤怒反馈(甚至包括一些EA高管的声音)。随着负面情绪的不断蔓延,EA的管理层试图把这场危机转变成正面形象,但方案并不理想。
最初,计划是让EA的其他社交账号“嘲讽”这个推文,同时借机宣传公司正在开发的单人游戏。但是,一些员工指出,这种“嘲讽EA”的策略,反而会强化外界对EA内部对自己游戏不尊重的负面印象。于是,经过多次讨论,最终该方案被放弃了。
消息人士透露,方案的共识是“认错并道歉”。然而,EA的道歉内容也令人尴尬不已:他们在推文中调侃喜欢单人游戏的人其实是“11岁”。
官方账户由谁操作?背后隐藏的真相
事件发酵后,EA高层持续应对来自管理层和员工的压力。《USA Today》提到,EA的官方推特账号实际上并不由公司社交团队或游戏部门的员工管理。据消息人士透露,很可能是一个对EA和其产品一无所知的新人操作了这条“恶搞”推文,且完全没有预料到会引发如此大范围的反弹。
一位消息人士称:“我几乎百分之九十九确定,发推的人以及他们的经理,甚至都不知道十年前那句关于单人游戏的名言。”(这指的是2010年时任EA Games总裁Frank Gibeau曾说单人游戏“完结”的那句“名言”)
此外,那些负责账号运营的“新人”多数并非来自游戏行业,他们对EA拥有悠久且复杂的历史不了解,也不清楚关于单人游戏的争议。这种情况下,世界最大游戏公司的官方账号居然由对行业一无所知的新人操控,也让人啼笑皆非。
结语:从错误中吸取教训
这次事件告诉我们,即使是巨大的游戏公司,也可能因管理疏漏以及缺乏行业认知而陷入危机。在数字时代,品牌的公关应当慎重,尤其是在敏感话题上。希望EA未来可以吸取教训,提升内部沟通与危机应对能力,避免此类尴尬再次发生。
常见问答(FAQ)
Q:为什么EA会让新人操作官方推特账号?
A:据报道,EA的推特账号由“新手”操作,可能是因为公司没有专门的社交媒体团队,或是临时安排的,应对紧急情况时由非专业人员管理。
Q:这次事件对EA的未来营销会有什么影响?
A:此次事件可能促使EA加强对官方社交账号的管理和审核流程,避免类似的失误再次发生。同时也提醒企业在公共形象维护上需要更加谨慎